不妨先换个姿势，再进行数字化转型|红杉汇内参
[ 编者按 ] 新兴技术的应用越来越广并持续深入，一些新技术的融合将形成新的基础设施。
这些新技术允许颠覆者更顺利地进入相关领域，竞争格局也会随之改变。此外，随着获取的数据越来越多，以前不可能的应用也有望实现。
面对这种融合趋势，领导者首先应该关注整个组织的业务经营，而不是只关注简单的“技术策略”，颠覆是不可避免的，但将这些转变视为技术“接替”未免过于简单。只有找到将这些技术更全面、更紧密地融合方法，企业才能在新技术基础设施上建立下一代业务。
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连接、云计算和区块链
新基础设施的融合优势
编译 / 洪杉
市场上到处充斥着新兴技术（如云计算、物联网、人工智能、区块链等）如何改变企业的信息，商业领袖越来越应接不暇。这可能导致企业仓促地采用新技术，加入技术变革的浪潮。但这种仓促会诱导企业把这些新兴技术视为孤立的探索。最终，这些项目可能会停滞不前甚至被叫停。随之而来的是对新兴技术实用性的怀疑。
应用新技术的困难是IT技术经常被当作孤立的要素，但现在，用这种孤立的方式去思考技术和投资技术不再合适，新技术已经开始融合，并产生更大的价值。
一旦融合，这些技术就会形成新的基础设施，从而改变组织的运作方式、运作地点以及竞争方式。有一个因素增强了这种趋势：网络和实体在一个相互关联的生态系统里的融合。这种融合标志着一种重大转变，可以使组织创新更多业务流程，并做出更明智的决策。
新的基础设施：
它是什么？我们该如何应对？
当我们考虑融合是如何影响组织运作时，找到构成基础设施的核心新兴技术非常重要。
新的技术基础设施包括三个特定的功能：连接、计算和交换。它们共同促进和管理信息流——信息流的产生、储存、处理以及安全交换——创造企业和商业运作的基础。
虽然新的基础设施植根于数字领域，但它与办公室或工厂所使用的玻璃、混凝土和钢筋一样真实，一样重要。
这三种功能的实现得益于三种技术：
▨ 连接：Wi-Fi和其他连接设备。
Wi-Fi是连接技术基础设施中最关键的部分。它是跨越地理位置将数字对象和物理实体融合起来的关键。Wi-Fi、低功耗广域物联网（LPWAN）、通信技术（如5G）、其他连接等相关技术几乎可以在任何地方实现无线连接。这让组织更容易将其连接性扩展到新的市场和地区。
在组织内部，这可为其提供机会实现跨资产、跨区域的信息传输和共享机会，从而建立连接性、透明性更强的企业。
▨ 存储、分析和管理：云计算。
云计算彻底改变了许多组织分发关键存储和计算功能的方式。正如Wi-Fi让用户得以跨越地区自由访问互联网一样，云也让个人和组织摆脱了对附近物理服务器的依赖。云的虚拟化，加上更接近源的边缘计算，可作为下一波融合数字的关键要素。
就现在公司产生的所有数字数据来说，存储、维护和分析这些数据的能力，对全面观察企业运作和实现智能决策非常重要。简而言之，云提供了一个企业存储和管理关键数据所需的基础设施。
▨ 交换：区块链。
如果云可以支持数据的非本地存储和计算——从而通过利用数据来添加或提取价值——那么区块链可以支持这种价值的交换。
作为虚拟化和分布式环境中的交换机制，区块链允许在节点上安全地处理有价值的数据。区块链似乎将成为一个工商业结构，将传感器数据、利益相关者和系统联结起来。
这条新基础设施并非完全无人涉足，有一个将现有技术结合，形成一种新产业优势的例子我们非常熟悉，那就是全球定位系统（GPS）。
结合技术来驱动更大的价值
传感器可为各种物理设备和资产提供关于多样化环境的有价值信息。例如，GPS设备中的传感器接收包含来自三个或更多卫星数据的信号。传感器捕获数据，以了解真实世界的环境或状态，对其进行处理，并以数字方式输出。
这些信息与来自生态系统的其他GPS设备和传感器的信息聚合，以帮助我们了解环境：人们在哪里、他们移动的速度、路上会遇到什么障碍、可能的天气状况等等。
一旦聚合数据传输到云端，就可以分析信息池，提取有价值的分析，做出更明智的决策。例如，出现减速的地方会促使卡车自动改变送货路线，如何根据地理位置和购买历史向这些有潜在需求的人群靠近，哪些优惠券可以用数字化方式推送给接近门店的潜在客户。
新的地理位置、
降低市场准入门槛及性能扩展
融合和建立在连接、计算和交换基础上的新技术基础设施提供了巨大价值。企业可扩展最初的想法或产品，从而越来越容易开拓国际市场。使用此基础设施，组织可跨地点链接数据、聚合数据、提取分析，并以相对较小的物理存储空间管理大量信息——即使在没有传统设施、服务器或其他庞大固定资产的情况下也是如此。
这可让组织将功能或服务扩展到壁垒更少的新地点。同时，因为这些技术允许颠覆者更顺利地进入相关领域，竞争格局也会随之改变。
此外，随着获取的数据越来越多，以前不可能的应用有望实现。自然灾害发生之后，人道主义援助通常在传统基础设施遭到破坏或退化的地区进行。由于企业找到可部署的新方式来提供更多的不依赖本地基础设施的服务，人道主义援助为我们打开了一扇窗口，我们可以从中得到更多新基础设施的实际应用。
某些情况下，现有技术基础设施最不发达的组织和地区反而最适合这种新的、全面的方式来实现新技术应用。这些组织和地区没有传统技术基础设施的羁绊，转变也更容易。
开始应用新的基础设施
新的技术基础设施将改变商业流程和商业模型，而许多组织可能已将新基础设施中的一个或多个核心技术作为其流程的一部分。
作为关键的第一步，领导者应该投入时间来了解这些核心技术。颠覆是不可避免的，但将这些转变视为技术“接替”或对特定行业的“颠覆”未免过于简单化。
通过摆脱“信息技术的发展不会影响别的系统”的想法，领导者应该站在一个更高的角度，认识到数字化转型是组织内或整个生态系统的需要。领导者不能仅关注IT，而是要转向关于数字化转型的更广泛对话。例如，领导者可以先看看他们现有的技术创新，找到将这些技术更全面、更紧密地融合的方法。
在扩展到企业层面的应用之前，领导者可以从孵化的产品原型和概念着手，在有限的案例中融合不同的技术。首先应该关注整个组织的业务经营，而不是简单的“技术策略”。然后，组织可以探索融合所创造的机会——从较低门槛到进入新的地域或行业，到更容易开发和扩展新的产品和功能——并在其创建的新技术基础设施上，建立下一代业务。
#逆水行舟，不进则退#
未来推动创新的六大驱动力
▨ 人才竞争将会加剧。
无人填补的职位空缺，员工不断下降的职业技能、敬业度和职业道德，只能靠制度化创新来弥补。
▨ 千禧一代和Z世代。
他们思想开明，了解科技，总是在摆脱不友好的束缚。
▨ 第四次工业革命改变游戏规则。
从产业物联网到虚拟现实、无人机、人工智能、生物科技等持续的技术创新。
▨ 为用户创造实时便利已成为必须。
亚马逊的服务创新改变了社会对企业的预期，公司如果陷入“我们一直是这么做事”的思维，将会被淘汰。
▨ 人工智能已经开始应用。
前瞻的公司会把机械性工作自动化，利用人工智能提升客户体验，更敏感地测知需求趋势。
▨ 社交媒体大大减少人们的社交恐惧。
从餐饮到出行、金融服务，用户越来越倾向于根据社交平台上的信用选择消费。
#先有产品还是先有客户#
创业公司如何首先找到客户
▨ 问题不是没有产品而是缺少客户。
你无法在客户不感兴趣的领域开辟市场或创造客户需求，必须对产品是否满足实际需求进行测试。
▨ “正确”的想法不如正确的方法。
收集足够数据，反馈告知产品开发人员，定位真正的需求，以较低的现金消耗率实现需求。
▨ 在市场中探索产品开发。
关键在于，第一批消费者的反馈让你了解，对于客户提出的问题，你的想法是否正确。
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